위메프에서 금구매후 금값폭등으로인한 강제취소

기타 위메프에서 금구매후 금값폭등으로인한 강제취소

2019.08.28. 오전 11:52
곰돌****
위메프에서 금구매후 금값폭등으로인한 강제취소
위메프에서 금을 구매했는데 처음에는 배송해준다고 했다가 한참뒤 일방적으로 취소를 하였습니다. 이유는 가격고시를 잘못했다고 죄송하다고 문자하나받고 일방적으로 소비자 의견은 묻지도 않고 취소당했습니다. 제가 전화해서 가격이 폭락했을경우 소비자가 취소한다고 하면 취소해 줄거냐고 묻자 지금현재 벌어지지 않은 상황에 대해서는 답변드릴수 없다고 이야기 합니다. 최저가가 아니면 팔지않는다는둥, 최저가가 아니면 보상해주겠다며 여기저기 광고해놓고 정작 싸게 구매하면 제품품절이라고 가격고시를 잘못했다고 물건을 보내지 않는 위메프를 제보합니다. 취소할때는 당연히 소비자에게 연락을 한다음 서로 상호협의하에 이뤄져야 하는게 아닌가요? 일방적으로 취소하고 문자한통받았습니다. 그나마 현금입금 금액은 포인트로 전환해서 2~3일정도 뒤에 계좌입금 된다고 합니다. 어이가 없어서 제보합니다.